中层管理者的任务与沟通技巧(ppt 79页)

中层管理者的任务与沟通技巧目录：
一、前言
二、培训守则（讲师）
三、培训守则（团队）
四、管理者与领导者的不同
五、企业管理职能分配表
六、中层管理的特点
七、中层管理者的任务
八、我们的团队现状
九、我们的榜样
十、自我评估——我处于何种状态
十一、提问游戏
十二、关于风险
十三、应对风险时需要考虑的问题：
十四、案例分析
十五、情感帐户（EBA）
十六、何时需要同理心的聆听？
十七、沟通的层次
十八、激励
十九、有效合作的特点
二十、卓越的合作技巧
二十一、制定团队规则
二十二、合作问题解决步骤
二十三、积极主动
二十四、知彼解己
……
..............................