建行支行营业经理管理能力提升(ppt 41页)

建行支行营业经理管理能力提升目录：
Ⅰ.银行再造的大背景特征及其影响
1.银行再造的背景
2.银行再造的内涵和外延
Ⅱ.银行再造的机制与营业网点的转型
1.银行再造的三个原则
2.流程再造的技术逻辑
3.银行流程再造的发展方向
4.以客户为中心的商业银行网点转型探讨
Ⅲ.金融创新和竞争环境下营业经理的工作角色再认识
1.营业经理的传统工作模式
2.营业经理工作角色的转型
Ⅳ.基础管理者的综合管理能力提升方法
1.重新认识基础管理者的工作性质
2.基础管理者必须具备的综合管理能力
3.提升综合管理能力的基本理论和方法

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