工作团队与沟通技巧(ppt 45页)

工作团队与沟通技巧目录：
一、个人参与团体的目的
二、工作群体与工作团队的差异
三、团队的类型
四、功能团队
五、任务团队
六、自我管理团队
七、跨功能团队
八、非正式团队
九、团队发展的阶段
十、团队的发展历程
十一、团队的特性
十二、团队的角色
十三、角色结构
十四、角色模糊和角色冲突
十五、角色过荷
十六、团队的规范
十七、团队的凝聚力(Cohesiveness)
十八、团队的领导
十九、沟通
二十、编码和译码
二十一、噪音与回馈
二十二、滤网和信息超载
二十三、信息超载
二十四、沟通的类型
二十五、言辞沟通
二十六、非言辞沟通
二十七、电子沟通
二十八、组织沟通
二十九、沟通障碍的克服
三十、冲突

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