管理人员问题解决技巧(ppt 124页)

管理人员问题解决技巧目录：
一.管理人员为什么要学习问题解决技巧
1.什么是管理？
2.管理的角色与职责
二.问题解决者的思维方式
三.对问题进行划分
1.紧急/重要
2.管理者的工作是繁杂、零碎和匆忙
四.解决问题的模型及其潜在作用
五.细化 AIDOSE 模式

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