管理流程设计的概念与步骤(ppt 45页)

管理流程设计的概念与步骤目录：
一、管理流程设计的概念
1、流程的概念
2、管理流程
3、管理流程的层次
二、业务流程再造
三、管理流程设计的步骤
1、初步确定流程
2、界定流程范围和参与的部门
3 .进行管理流程设计图的绘制,理解和分析流程
4、精调流程
5、标杆瞄准，对比研究
6、流程试行   收集信息
7、对反馈的信息进行分析研究
8、实施流程改进
9、最终确定流程
四、管理流程设计图的绘制
1、管理流程设计的标准符号
2、管理流程设计图的双向坐标
3、利用报事贴绘制流程草图的方法
五、编制管理流程图中应注意的事项

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