某百货公司营运手册(doc 44页)

某百货公司营运手册目录：
一、销售及营运管理部工作范畴
二、经理工作职责
三、每日/周/月需完成工作事项
四、副经理工作职责
五、楼层组长工作职责
六、楼层助理工作职责
七、培训师工作职责
八、专柜组长工作职责
九、营业员工作职责
十、文员工作职责
十一、顾服组长工作职责
十二、顾客服务员工作职责
十三、顾客服务台工作事项
十四、市场调查工作范畴
十五、楼层组长每日工作流程
十六、楼层助理每日工作流程
十七、专柜组长每日工作流程
十八、营业员每日工作流程
十九、改衣室管理制度
二十、改衣师工作流程
二十一、商品内部调拨程序
二十二、美美时代百货
二十三、内部借用商品流程
二十四、卖场行为及管理守则
二十五、销售及营运部违规、违纪管理制度
二十六、后仓管理制度
二十七、后仓商品出入记录
二十八、促销员工作手册
二十九、促销员培训确认表
三十、专柜陈列考核标准十五条
三十一、互助柜工作事项
三十二、营业员进、出卖场管理制度
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