KPI设计思路与实施实践(ppt84)

教学大纲
一、  KPI指标体系在绩效管理中的作用
     1、企业发展战略与绩效管理
     2、KPI与绩效管理的关系
二、KPI设计的总体思想与基本原则
     1、综合平衡记分卡的基本思想
     2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义
     3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标
           设计的基本原则

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