ISO9000与组织结构设计及分析(doc 21页)

ISO9000与组织结构设计及分析目录：
（一）与组织相关的主要概念
（二）组织的管理层次和管理幅度
1、层次与幅度的关系
2、窄幅度层级组织与宽幅度偏平型组织的优缺点
3、组织管理幅度的趋势
（三）组织形式
1．按职能划分的组织形式及优缺点：
2．按产品划分的组织形式及优缺点
3．矩阵组织形式
（四）GB/T19001—ISO9000与组织结构中的职责、权限
ISO9000与质量成本管理
1、质量成本概述
1.1质量成本的涵义
1.2质量成本的组成
1.3质量成本管理的作用
3．开展质量成本管理的一般程序
3.1认真开展质量成本管理的宣传教育
3.2建立质量成本管理体系，包括：
3.3质量成本管理体系培训
3.4编制质量成本计划
3.5质量成本的统计、计算与分析
3.6质量成本考核
3.7提出质量改进计划
4、1、质量成本项目的构成
4.1预防成本
4.2鉴定成本
4.3内部损失成本
4.4外部损失成本
5．质量成本核算
5.2质量成本核算
表5.2—1   （  ）月份质量成本统计表
表5.2—2  （ ）月质量成本统计核算汇总表
5.3质量成本报告
6．质量成本分析
7．质量成本控制
8.ISO9000与质量成本
五、ISO9000与激励 、沟通
（一）激励
（二）沟通
三、ISO9000与激励沟通
..............................