企业危机管理知识讲解(doc 9页)

企业危机管理知识讲解目录：
一、危机的事前管理
（一）确认危机的来源
（二）对风险进行评估
（三）风险控制方法
（四）危机管理的准备
二、危机的事中管理和事后管理
（一）危机的事中管理的三个问题及原则
（二）危机的事中管理中的沟通
（三）危机的事后管理

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