利用管理创新提升竞争力(doc 15页)

利用管理创新提升竞争力内容提要：
　　企业从以扩张、投资拉动为主的规模型发展阶段进入规模效益型发展阶段以后，管理就成了决胜市场的关键，而管理创新则成了企业刻不容缓的一个课题。日前，第一届“中国移动管理创新成果奖”评选结果揭晓，共有16个省公司的25个成果分获一、二、三等奖及优秀奖，并有5个省公司获组织奖。这些获奖成果是对企业创新实践经验从理论上加以总结和概括的结果
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　　“从样品到产品到商品”的商业化发展模式：强调无形服务标准化、标准服务有形化、有形产品商品化。推出手机信用卡等标准化商品。同时与华为合作，推出了拥有自主知识产权的“企业信息机”，将短信收发业务共性集中起来并形成有形的商品。
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　　NSP平台被应用以后，山东移动网络监测平台的应用改变了以往分专业值班、人员利用率不高的局面，为一点值班、集中监控提供了有效的支撑手段。全省实行集中监控后，有98名值班监控人员脱离值班岗位，补充到高级维护岗位，故障处理及时率达到99.5％，告警历时缩短30％。
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