基本礼节习俗知识讲义(doc 38页)

基本礼节习俗知识讲义目录：
一、语言问候礼节常识
1．什么是语言问候礼节
2．不同情况的问候语
3．不同国籍的问候语
4．问候语要切合情境
5．国际上习惯用的见面招呼用语
二、动作问候礼节应知
1．握手的渊源
2．怎样握手
3．握手的常识
4．不同国家（地区）握手的差异
5．接吻礼
6．举手注目礼
7．致意礼
三、服务员应熟悉的八种礼节
四、正确理解手势语
五、部分少数民族生活习俗
六、常见客源国的生活习俗
七、世界三大宗教知识
1．佛教
2．基督教
3．伊斯兰教
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