如何成为营销谈判的高手(ppt 91页)

如何成为营销谈判的高手目录：
第一讲：营销谈判基本功
一、要有超前的营销理念
二、要有坚实的知识基础
三、要有良好的心理素质
第二讲：谈判资源的整合
一、要牢记营销谈判格言
二、要学会谈判环境整合
三、把握好谈判班子整合
四、运用好谈判力的整合
第三讲：要成为钓鱼高手
一、要找准营销洽谈对象
二、要了解洽谈对象特征
三、要做好顾客资格认定
四、要做好顾客约见准备
五、选择好顾客约见方法
第四讲：掌握谈判金钥匙
一、展示出色的语言魅力
二、要遵循营销洽谈要则
三、要做好企业产品介绍
四、要学会应对问题顾客
五、要善于处理顾客异议
六、要灵活化解顾客抱怨
七、要积极促成双方交易
八、要主动使用电话营销
第五讲：要熟知沟通艺术
一、谈判语言的基本特征
二、语言运用的基本原则
三、语言沟通的表现形式
四、谈判语言表达三步曲
五、谈判沟通的语言风格
第六讲：价格洽谈与让步
第七讲：要通晓制胜兵法

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