21世纪前瞻管理与危机管理研讨(ppt 33页)

21世纪前瞻管理与危机管理研讨目录：
(一)前言
(二)前瞻某年的企业管理
1.前瞻某年的企业管理
2.前瞻某年的自我管理
(三)转机或危机
1.危机管理的认识：
2.危机的阶段
3.危机的原因
4.危机的管理的方式--动态危机管理模式
5.危机管理和危机处理
6.危机的谈判的技巧
(四)危机管理
1.人才的危机管理
2.产品的危机管理
3.资金的危机管理
4.市场的危机管理
5.信息的危机管理
6.其它的危机管理
(五)冲突管理
1.冲突的内涵
2.确认冲突管理的原则
3.如何评估优先次序
4.化解冲突的策略

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