管理顾问资料公司中阶主管培训(doc 77页)

管理顾问资料公司中阶主管培训目录：
第一篇:管理总论…………………………………1
一、管理是什么………………………………1
二、管理的五大职能…………………………1
三、管理者职责………………………………2
四、管理者的立场……………………………3
第二篇:组织规划与经营……………………………4
一、组型态及其特点…………………………4
1、组织的基本态…………………………………………4
2、其它组织态………………………………7
二企业组织的设计…………………………10
1、企业组织设计的原则…………………………10
2、组织表的绘制…………………………………12
3、职务说明及工作分配…………………………………12
三权责之委让………………………………14
(一)何谓授权……………………………14
(二)授权的意义…………………………………16
(三)授权不足的解析……………………………………17
(四)授权的要领…………………………18
第三篇:工作计划与时间管理………………………20
一、时间使用误区…………………………………20
二、工作计划………………………………………20
三、时间管理技巧:学会拒绝………………………27
四、时间管理技巧:杜绝拖延习惯…………………………29
五、时间管理技巧:消除不速之客干扰……………………31
六、时间管理技巧:消除无端电话干扰……………………32
七、消除会议病困扰………………………………32
八、做好办公室5S…………………………………33
第四篇:部属的培育与启发…………………………36
一、培育部属应有之观念…………………………………36
二、培育什么………………………………36
三、新进人员的培育方法…………………………37
四、管理能力的培育方法…………………………38
五、如何记发部属…………………………………40
六、管理者本身是否就是障碍……………………………40
第五篇:有效的激励…………………………42
一、前言……………………………………42
二激励的意义及演练……………………………………42
三激励的原理………………………………43
四褒扬部属的十大要点……………………………44
五、激励理论………………………………………45
六、提高激励效率的要领…………………………46
七、具体有效的激励方法…………………………………47
(一)如何激发员工的积极性………………………47
(二)唤起部属工作干劲的八大要诀………………………48
(三)金钱的激励方法………………………………50
(四)荣誉激励………………………………50
(五)责备激励………………………………51
第六篇:冲突处理与沟通协调………………………52
一、冲突根源………………………………52
二、三种冲突类型…………………………………52
三、冲突自理的对策………………………………53
四、沟通与协调……………………………53
五、沟通的十大原则………………………………55
六、沟通的十戒……………………………………56
第七篇:管理基准与控制……………………………58
一、控制的过程……………………………………58
二、基准确定………………………………………58
三、如何掌握事实…………………………………61
四、控制及日常管理的展开………………………………62
第八篇:问题及问题的解决…………………………63
一、问题是什么……………………………63
二、问题的分类……………………………………63
三、如何掌握事实…………………………………64
四、传统的问题解决方式…………………………65
五、全面性的问题解决方式………………………65
六、问题分析与解决的程序………………………66
第九篇:会议要领……………………………67
一、发言要点………………………………67
二、倾听要领………………………………69
三、答复要领………………………………70
四、发问要领………………………………72
五、结束要领………………………………75
六、会议问题因应……………………………76

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