现代企业组织行为与绩效管理方案(ppt 47页)

现代企业组织行为与绩效管理方案目录：
一、决策质量
二、信息系统
三、流程效率
四、个人效率

 

现代企业组织行为与绩效管理方案内容提要：
从开始就要引入与企业制度和文化相一致的员工，以避免董事会或公司内部的制度文化冲突。
组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的内化规则一般是约定俗成、长期有效、可以低成本实施的；而外化制度是由特定的代表制定、经常修订、需要高成本实行的。外化制度总要与内化规则高度和谐才有会发挥效用。
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组织结构的灵魂是基于流程的管理，而管理流程中的职能部门一般既是关键控制点，同时也是核心部门：
流程图：是描述内部控制行为的主要方法，是通过对经营活动整个过程用图表形式描述，并对关键控制点着重说明的一个方法
关键控制点：指关键的内部控制行为，保证这些内部控制行为被持续正确采用，就可以保证企业的内部控制目标可以实现
核心部门：一般是流程中发生动作最多的部门，是整个流程的推动力，是整个流程的控制或协调中心
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一般情形下, 企业可能会在六个方面存在“绩效障碍”：
绩效障碍：
组织架构尚未整合调整完成
部门职责不明确
业务流程尚未理顺
绩效评估缺少参照标准
员工对绩效管理的概念、内容和措施缺少了解，尚未接受认同绩效管理
分配制度未能与绩效表现紧密联系
解决办法：
调整完成组织结构
调整理顺业务流程
明确各部门和分支机构的职责
为绩效评估提供参照标准
加强对员工的绩效管理培训，建立的沟通渠道，让员工通过了解、接受并认同绩效管理
建立与绩效相配套的激励制度。

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