如何设定绩效目标(ppt 45页)

如何设定绩效目标目录：
1、MBO
2、KRA&KPI
3、绩效指针参考范例
4、部门绩效指针参考范例
5、设定目标的结构化要件
6、设定目标的结构化要件

 

如何设定绩效目标内容提要：
目标导向的思维：
为了使员工达到部门或单位的目标和标准，管理者必须
告诉他们做什么
判断他们做的如何
依据结果给予奖励或纠正
……

目标订定的Smart原则：
Specific –清楚地说明要达成哪些成果以及实现的程度，即目标
Measurable –可进行质量和数量的衡量
Achievable –目标具有挑战性但能够实现
Relevant –与部门和主管经理的KRA相联系
Time framed –规定达成目标的时间
……

设定目标前应收集的数据--质量管理部门：
单位质量成本占单位售价之百分比？
质量成本占销售价值之百分比？
质量成本是否因退回产品数量之降低而降低？
质量保证活动之实行是否和产品价值及需求一致？或是质量保证须赶上其本身之绩效标准？
是否每位质量管理人员须施行质量培训及建立其绩效标准，并为质量是否达到标准负责？

 

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