现代商务礼仪培训讲义(ppt 41页)
现代商务礼仪培训讲义(ppt 41页)内容简介
现代商务礼仪培训讲义目录:
1、随从上司出行礼仪
2、陪同上司商谈礼仪
3、拜访客户礼仪
现代商务礼仪培训讲义内容提要:
情景表演:
与客户同乘出租车
开私家车接客户
与公司同事坐火车出差
……
聆听者六要素(SOFTEN):
S——微笑(Smile)
O——准备注意聆听的姿势(Open Posture)
F——身体前倾(Forward Lean)
T——音调(Tone)
E——目光交流(Eye Communication)
N——点头(Nod)
……
拜访客户的礼仪:
事先约好时间
做好准备工作
进入被访者的办公室
商谈
结束拜访
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