企业职员仪容仪表与礼节礼仪规范培训(ppt 19页)

企业职员仪容仪表与礼节礼仪规范培训目录：
一、仪容仪表细则
二、礼貌礼节

 

企业职员仪容仪表与礼节礼仪规范培训内容提要：
仪容仪表细则：
1、上班时，衣着要求得体、协调、整洁悦目。
要着制服（或职业装），服装要整齐，上衣、裤子、领带、手帕等最好相配衣服平整，符合时节；
2、每天必须刷牙，提倡饭后漱口，上班前不吃异味食物，以保持口腔清洁。
……

称呼礼节：
（1）同事、上司之间应以彼此的职务相称呼，如“总监”、“经理”等。
（2）称呼客人时应恰当使用称呼礼节，如“先生”、“太太”、“女士”、“小姐”等词语。
……

为他人介绍时：
介绍人应站于被介绍者的旁侧，身体上部略倾，伸出靠近被介绍者一侧的手臂。
介绍时的顺序应该是将男士介绍给女士，将年轻人介绍给长者，按职位高低，将职位低的介绍给职位高的，将晚到的介绍给早到的。注意不同国家、地区、民族的人名组合有所不同，应正确理解，恰当称呼被介绍人。

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