现代交际礼仪专业培训资料(ppt 29页)

现代交际礼仪专业培训资料目录：
一、迎送仪式
二、签字仪式
三、开业仪式
四、交接仪式
五、剪彩仪式

 

现代交际礼仪专业培训资料内容提要：
正式迎送仪式的程序：
在迎接重要客人时，要安排正式的迎送仪式，但迎送一般客人，可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如下：
首先，迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客人抵达或离开时，乐队奏乐。
其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。
第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎人员中的身份最高的人介绍。
第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好的住地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧，议员坐在司机旁边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以避免从客人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置，则不必请客人挪动位置。
……

迎宾礼仪：
见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。
陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人的不素一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。成电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客人进入。
……

开幕仪式：
开幕式的主要程序为：
第一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。
第二，邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。揭幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。
第三，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。
第四，主任致词答谢。
第五，来宾代表发言祝贺
第六，主任陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。

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