定量项目运作管理(doc 66页)

定量项目运作管理目录：
一、定量项目运作程序
二、随机入户访问运作管理
三、中心定点访问运作管理
四、街头拦截访问运作管理
五、邮寄问卷访问运作管理
六、电话访问运作管理
七、问卷留置访问运作管理

 

定量项目运作管理内容提要：
抽样及复核：
项目经理和客户确认具体的抽样方案；
将抽样方案提交质量控制部（QC）；
按照标准抽样方法开始抽样；
抽样结束后进行一定比例的复核（20％）
抽样地址经整理后，至少在项目开始前一天交给访问督导
……

拦截被访问注意事项：
不拦截一些有特殊障碍的人，如盲、聋、哑、痴呆、残疾者；
不拦截携带婴儿的被访者（除非有特殊需要）；
不拦截那些看起来很匆忙（赶时间）的人；
不要在人们进入商店之前或他们在商店前的橱窗观看时进行甄别访问；
不要站在商店的通道或阻碍人群通过购物中心
注意不要擅闯私人地方，记住在访问前要先打招呼，征求同时；
拦截时不应感到歉意/不好意思，要有积极的态度。
……

抽样及复核：
1)根据项目要求，按照YXWR标准抽样方法抽样
2)按项目要求将指定抽样居委会按比例均匀分配到各个行政区内
3)每居委会抽样户数应当满足项目需要
4)按一定的比例和抽样原则进行
5)抽样工作必须在项目开始前完成
6)抽样的地址的整理方法 （按具体项目要求顺序抄录在地址表上并画上抽样路线图）

 

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