浅析高效团队的建立(doc 22页)

浅析高效团队的建立目录：
一、高效团队的基础
二、高效团队的建立
三、高效团队的绩效

 

浅析高效团队的建立内容提要：
团队运作的成功关键因素：
（一）团队可以是「两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有效的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩效。
（二）团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课题。请贵小组依据讲师之引导，进行「扑克牌塔搭建竞赛」活动。
（三）透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。本课程提供一个「有效团队运作的模块」供您参考：
……

主管要扮演好以上各个主要角色，必须执行活动以遂其衍生之职责：
（1）带领团队成员，凝塑出团队未来的愿景，并分享意见产生共识，据而展延出具体的远、中、短期目标，拟定实践的计划。
（2）依据团队成员的个性，尊重其差异性，并引导互补，求同存异，凝聚成荣辱与共、互信互助的高度团队精神。
（3）厘清团队应具之核心技能，协助团队成员盘点其能力，拟定具体的培育计划，并提供教练式的指导活动。
（4）引进先进有效之操作系统，推动流程之合理化改善措施，并鼓励带领团队成员以创新之方法，突破障碍以达成团队目标。
（5）灵活运用不同沟通方式，促成团队成员间之讯息互动，使产生集思广益、状况共有之团队效应，使团队运作能顺利进行。
……

一个有效的团队运作应该能：
（1）以「顾客满意、员工满意、组织满意」的三意为基本思考；
（2）以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力（A）、团队方法（M）」四大主轴活动进行运作；
（3）以「团队沟通（C）」为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所有主轴活动；
（4）分别以TEAM：

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