某高科技公司的组织管理研讨(ppt 17页)

某高科技公司的组织管理研讨内容提要：
高科技公司的知识管理：
工业经济时代 vs. 知识经济时代
专业知识的四个层级
认知的知识（know-what）
先进的技能（know-how）
系统性的理解（know-why）
自动自发的创造性（care-why）
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使员工乐于分享个人的知识及信息
使专业人员由软硬件设施中撷取各种知识以快速提升解决问题的能力
学习型组织
知识管理
倒转的组织结构
专业人员的知识及能力是最有价值的资产
尤其是专业的服务性公司
图例
网状的知识结构
以团队方式完成各项工作挑战
图例
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管理风格：
控制导向 v.s. 参与导向
控制导向与参与导向之比较
成本与生产力方面
控制导向：通常有较低的初始成本，他们雇用较低层次的人员，但是后续成本可能会上升，如工会、竞争力缺乏
参与导向：强调附加价值，适用于劳动成本高、国际竞争及较复杂环境
质量方面
控制导向：适用于「检验品管」的哲学
参与导向：倾向鼓励或训练员工，将质量建立于产品或服务本身、自我检查(self-inspection)、第一次就把事情做好(do-it-right-the first-time)
速度方面
控制导向：专业分工、适用于稳定的环境，但是无法处理快速变化及不稳定的情境
参与导向：第一线员工须被授权赋能(empowerment)、以问题解决为导向的思考方式快速反应
创新方面
控制导向：仰赖专家及经理人员解决问题与创新、容易形成策略性变革的决策
参与导向：有助于决策的推动与执行。

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