主管的角色、技能与涵养(doc 10页)

主管的角色、技能与涵养目录：
1、主管的角色与功能
2、主管的管理技巧与能力
3、主管的涵养

 

主管的角色、技能与涵养内容提要：
技术性的技巧：
要有丰富的专业知识、对于专业问题的分析能力。
要有专业功绩、熟练的专业技术。技术越好，就越能够与他人协调与合作。
人际性的技巧：
用什么方式来对待上司、同事以及部属，用什么方式去了解这些人对他的看法。
人际性的技巧是一种时时刻刻自然流露的表现，主管的言行举止对部属都有不可言喻的影响，所以管理本身就是一种影响力。
……

一位高层管理者在运用这四种技巧时应该是比较平均的。而一个中层管理者在这四项技巧里，运用人际性的技巧比例比较大，概念性的技巧次之，对技术性与诊断性的技巧运用比较平均。但基层的管理者运用技术性的技巧所占的比例比较大，其次是人际性的技巧，再其次是概念性的技巧，最后是诊断性的技巧。也就是说管理层越高，诊断性技巧占的比例就越大。
……

下面是一名优秀的主管应具有的管理能力，请在符合你的项目前划“√”
对企业有献身精神。
对公司的长期目标要深信不疑。
把各种可利用的资源集中起来。
能够事先预测应该注意的问题。
具有开拓创新精神。
对部属进行创造性的奖励。

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