过程管理与供应链整合案例分析(ppt 24页)

过程管理与供应链整合案例分析目录：
一、探索Exploration
二、发现Discovery
三、制度化Formalization
四、过程思想Process-Thinking
五、过程链接Process-Linking

 

过程管理与供应链整合案例分析内容提要：
制度化Formalization：
如果一个工序需要被重构,BOSE使用过程发现这一方法先定义过程所有者和客户,接下来,工序的客户需求补确定,当工序达到客户的需求后,对工序又开始测量与改善.
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过程改善三原则：
方法、工具和行动必段持续进行，在BOSE公司，改善被编入公司活动之中，在员工中建立了过程思考态度----改善不是日常工作以外的事，它是每天工作的一部分。
建立“过程可视”是必须的。没有“过程可视”，改善的努力会溶解到杂乱工程之中，它可能导致企业错误的方向或根本没有方向。
经理们必须将“预行动”和“再行动”制度化，经理们经常认为大多数江序是为组织设计的，然而一些没有明确职责和功能的工序出现了[Harrington 某]，经理们往往避开改善这些糟糕的工序而代之以较容易目标，这种想法会限制改善，相反，“预行动”结合一组方法和技巧可以迅速地改变组织
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过程思想Process-Thinking：
在过程思想阶段，关注点聚焦在建立全企业的过程意识以努力驱动企业内部的改善，最终促进客户与供应商的更大供应链的发展。在这个阶段，需要从根本上改变企业文化。理解和改进全企业供应链的能力取代了基于部门的解决问题的能力。此时，领导者的角色由教练的角色转变成改革者的角色。

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