集中化战略在医院服务中的运用(doc 7页)

集中化战略在医院服务中的运用内容提要：
集中化战略（Focus Strategy）又称重点集中战略、聚焦战略、焦点战略，与成本领先战略、差异化战略同为波特提出的三大基本竞争战略，在企业管理中得到了广泛的应用。医院服务集中化战略是指在医疗行业范围内，医院决策者在提供医院特殊产品———医院服务过程中的一种决策定位，将竞争服务的目标主要集中于特定的医疗消费层面、特定的区域人群或特定的专科病种、诊治项目等
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与社会高消费人群相对应的是社会基本医疗保障的需求人群，社区医疗正是与此相对应的另一类医院服务对象集中化的必然运用。我国的社区卫生服务具有广阔的发展前景，中小医院充分发挥区域性地理优势，最大限度地利用 卫生资源，面向社区医疗这一特定的医疗服务目标市场，实现以大带小，医疗机构上下互动，共同受益。
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随着特色专科水平的不断提高，医院的区域性覆盖面也日趋扩大。随着医疗需求的多样化和专业化程度的提高，中小型医院可以采用“靠大树，联大户”的方式，在医院服务集中化战略的运用中构造“依附优势”，把自身规模小、资源少的劣势改变为“船小好调头”的优势，与强势医院服务领域谋求合作，实现共同发展，实现两个效益的双赢。
上海华山医院神经外科在国内外享有盛誉，但原有的医院床位数和规模远不能满足患者需求，大量病人积压等待入院。

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