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问题经营之战略管理中的督导(doc 6页)

所属分类:
战略管理
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问题经营,战略管理
问题经营之战略管理中的督导(doc 6页)内容简介

问题经营之战略管理中的督导内容提要:
问题经营是为了避免问题而建立的管理机制,其在企业战略管理工作中起到过程监督和目标纠偏的作用,担负着预防问题、解决问题的重任。
在中国,“战略管理”这个词虽然流行时间不长,但成立战略管理部(或战略研究室)的企业却不少。因为企业家们都想通过这样的机制动态地把握企业的发展方向,为企业不同目标配置有效资源,最终培育企业核心竞争力,在商战中获取更长远的发展。 就是在这样的环境下,笔者开始接触战略管理。3年里曾与国际战略咨询结构LRBG有过项目合作,也曾接触过MKXZ、BCG、ADXZ等跨国咨询公司,其间有着许多的切身经历和体会。在此,愿与大家分享“问题经营机制”这个话题,给战略管理添加一个工具。
……

从理论上讲,战略管理部只能对第1、2象限负责,而且更多负责第1象限。因为,第3、4象限的工作应由各个职能部门负责。但在实际操作中会发现,第3、4象限的问题你是躲不过的。因为战术在很大程度上支配着战略。例如,伊利1997年刚开始打全国市场时并没有将它的品牌战略定位在“天然”,而是以“绿色、天然”为主要创意(战术)去打市场。后来随着时间的推移,消费者接受了这一概念,伊利成功了,“天然”逐渐成为伊利品牌近期最核心的定位(战略)。因此,我们在实战中不得不考虑第3、4象限。而且第3象限的问题最多,最烦琐,解决难度也最大。这就要求我们对4个象限的管理要开发出一个可操作性的工具……

变动表“问题性质”基本分四个方面:
(1)营销问题:包括销售、市场、配送、新品研发等。
(2)生产问题:产品质量、包装材质、成本控制、物资采购、供应商的开发与管理等。
(3)技术问题:技术合作、技术引进、设备安装、技术认证等。
(4)管理问题:企业文化、财务运作、人力资源、信息网络、行政管理等。
 


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