企业管理知识点滴概述(ppt 22页)

企业管理知识点滴概述目录：
一、管理者 AND 领导者
二、我是谁？
三、经理负责制
四、你应当做什么？一性价比投入产出比
五、对承诺负责
六、管理的原则
七、对于具体岗位的思考
八、制定制度
九、让大家记住这些制度？
十、制度的修改
十一、...........

 

企业管理知识点滴概述内容提要：
管理是注重科学,领导是讲究艺术.
领导者活在未来；
管理者活在现在；
员工活在过去。
------领导者考虑未来的事情，如战略、企业文化等；
------管理者解决现在的问题；
------员工做已经规定好的事情。
领导是做正确的事的人,他们在自我认同、信念、价值观层面上运作;管理(者)是把事情做正确的人,他们在能力/环境等层面上运作.
领导侧重宏观，管理侧重微观；
领导负责方向，管理负责具体操作；
领导包含管理，管理丰富领导内容。
……

领导多运用愿景、文化、价值观来为员工、下属等创造一种共识，激励工作欲望和完成任务的斗志，在这其中更多的时需要发挥领导的个人魅力，所以可以说，领导更多的贴近于艺术。
管理则是系统化运作的过程，更多要强调科学严肃的精神，时刻以标准、制度来展开工作，更讲究科学。在这里我们并不否认管理的艺术性，因为在具体的运作过程当中的方式方法的技巧性、创造性和灵活性需要经理人的平衡和统一。
……

命令链角度：
逐级指挥的原则，
你可以越过你的直接下属去了解工作，但是决不可以去发布命令；
越级投诉的原则：
当你受到你直接上级不公平待遇时，首先学会主动去沟通，当你沟通仍然没有成效或者产生更大的反弹时，既可以月及投诉，方式多种多样。

..............................