主管的理念与角色分析报告(ppt 23页)

主管的理念与角色分析报告目录：
一、不是一个人把事做好而是一群人把事做好
二、你是高成本的工人,还是高效益的主管
三、让效益发挥到最大→采用重点管理
四、消灭个人差异→采用异常管理
五、无计划勿上班,无检讨勿下班
六、人员的运用和余力管理
七、预防重于管理→预测问题点
八、要找信心和方法,不要找借口和理由
九、员工乐意、老板满意、你顺意
十、求变与求新
十一、心质改造的重要
十二、热忱
十三、基层的管理艺术

 

主管的理念与角色分析报告内容提要：
很多的主管是因为在基层工作时表现良好,而升为主管,在做部下时工作皆很顺利,但自从做了主管后,更早上班,更晚下班,但却无一件事情做好,身心疲惫,又备受指责,而失去对自已能力的信心.前后判若两人,这是什么原因造成的呢?
就是忽略了角色的改变.主管不是一个人,而是代表一群人,他应该是使部下把工作做好,不是做好自已的工作,他没有把重点放在如何教导部属把工作做好,也就是没有从技术导向走向管理导向,这是对角色的误认.
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消灭个人差异→采用异常管理：
人是企业之根源,减少人的异常就是效益的创造,因此主管应利用平时的观察,定期的评估,就产量、绩效、质量、损耗、出勤,做一评估表,较差的员工给予辅导(如下班后的面谈、训练...),尽量让每一员工的差异降至最小,那么该单位的整体绩效就产生了.
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人员的运用和余力管理：
在不景气的年代,订单多种少量,往往造企业管理员利用率低,有人力剩余,造成浪费,这是不景气的致命伤.因此培养每一人员具有第二专长,或利用余力做管理、整顿维护、教育训练工作,避免浪费.更重要的,是要消灭余力产生之因素,是否有因过去的异常(如一时的质量变异)而编制人力去正常管理,但异常消失了(质量正常了)可是编制的人力依旧存在,这不是人力的浪费吗?

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