简述管理变革101招(doc 8页)

简述管理变革101招内容提要：
今日商业管理的成功，最重要的因素就是“变革”。机构（或机构内的个人）面对竞争日益加剧的市场，必须对变革抱持正面的态度，忽视或小看变革的趋势都可能付出高额的代价。《管理变革》教导管理人如何做到比对手捷足先登、创造发展趋势、领导变革，以求生存。譬如，本书详尽介绍了计划、执行变革的技巧，帮助管理人大幅提高胜算。并就如何让职员参与各阶段工作，充分发挥其才智力量，从而使企业最大获利，提供了实用的建议。散布于各章节的101个简明小诀窍进一步提供了极有价值的指导。文末的自我评估练习，可以帮助你评估并提高变革技能。 　 
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今日管理的首要主题就是了解变革及管理变革。适应瞬息万变的今日，才能在不可预测的未来致胜。
1. 记下你所期待的变化，并为此规划。
2. 你若发觉自己抗拒变革，最好自问原因。
3. 找寻乐于接受变革者，并与之结盟。
4. 实施与别人一致的方针策略之前，需仔细想一想。
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成功的变革案，不论是短期的还是长期的，都需详加计划。目标愈清楚，计划愈完善。
17. 实事求是地评估你所在机构的实力和弱点。
18. 以一、二句话陈述出你的远景。
19. 改变企业文化应由个人做起，而非由上至下命令。
20. 尽全力满足客户和员工的需求。
21. 珍视抱怨的客户，他们提醒你应做甚么样的变革。
22. 记住，产品的质量依赖生产运作的质量。

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