浅析基于信息技术的竞争战略管理(doc 8页)

浅析基于信息技术的竞争战略管理内容提要：
网络、信息技术推动我国企业“走出”国界，投身于更广泛的国际竞争之中。这既为企业提供了创新发展的机会和广阔的市场，同时又使企业面临更大的挑战和更严峻的国际竞争。而挑战的背后，国际竞争的根本又归结为以互联网络、信息技术武装的现代管理的竞争。正如朱ｒóｎｇ＠①基总理指出，科技和管理是我国企业创新发展的“两个轮子”，而管理创新更起了“导轮”的作用。
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竞争战略是指针对决定产业竞争的各作用力建立有利的、持久的地位。竞争战略包含两个中心问题，产业吸引力和产业中的相对竞争地位。这两个问题都是动态变化的。企业通过竞争战略的选择，影响其产业吸引力的强弱，同时也可明显增强或削弱其在产业中的竞争地位。美国著名管理学家波特提出了三种使企业获得竞争优势的竞争战略
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市场细分与数据仓库技术：
目标集聚战略管理要求依据顾客需求的差异性，将市场细分，从而提供满足小用户群体需求的产品和服务。所以市场细分的科学性、准确性，决定了这种战略所创造的企业竞争优势的强弱。
数据仓库及数据挖掘技术为此提供了技术支持。该信息系统将现有的信息看作一种能被挖掘的资源，系统可以使企业能很好地分析顾客的购买模式、品味和偏好，从而有效地对越来越小的目标市场进行宣传、市场策划，提供交叉服务和销售。如：市场上一直流行着著名的二、八法则，即公司中80％的利润 >利润来源于20％的顾客。OANTAS航空公司以数据仓库为基础对客户群进行划分，确定哪些客户对公司利润贡献最大，以便为其提供更优质深入的服务。IT技术及现代管理理念为公司增加利润的同时扩大了市场份额。表3说明了数据挖掘技术的应用：

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