“神州行”品牌整合方案分析(ppt 43页)

“神州行”品牌整合方案分析目录：
 一、“神州行”现状分析；
 二、“神州行”品牌诊断；
 三、“神州行”品牌重塑；
 四、某年“神州行”品牌传播策略规划；
 五、“神州行”品牌与“全球通”、“动感地带”的关系解决方案。

 

“神州行”品牌整合方案分析内容提要：
来自中国电信小灵通的影响：
收入分流严重，新增用户分流3.6亿元。
小灵通不断完善的网络、终端补贴和低价格吸引了客户的加入。
小灵通提高了客户对价格的敏感度和对单向收费以及手机补贴的预期。
小灵通数据业务发展迅速。
小灵通的影响是长期的。
……

现状分析总览：
1、四川省“神州行”用户基数巨大
2、“神州行”用户ARPU值也在走低
3、四川省“神州行”用户离网率依然较高
4、“神州行”品牌知名度高
5、“神州行”现行品牌结构比较复杂
6、“神州行” 目前品牌形象感知层面较低
7、资费是“神州行” 品牌的主驱动力
8、促销宣传多，品牌形象广告少
9、面临严峻的竞争挑战
10、中国移动内部其它品牌吸引客户分流
11、“神州行”肩负着65%的新客户开拓任务
……

品牌以人为本。品牌的后面是顾客。所以品牌必须围绕顾客，亲近顾客。
如何亲近顾客？当一个品牌具有顾客可接受的品牌个性时，顾客将与品牌建立良好的关系。就象日常生活中的人际交往一样，消费者与品牌之间的关系也取决于相互之间的行为与态度。
“神州行”首先必须清楚品牌的目标消费者是谁？然后融入到他们的生活形态当中，用他们的价值观思考，并用他们的语言模型与之进行互动的沟通。

..............................