企业经营组织诊断程序与具体内容(doc 39页)

企业经营组织诊断程序与具体内容目录：
一、企业经营诊断的程序
二．企业经营组织诊断的具体内容
三．资料清单（另附尢成德小组的搜集资料）
四．问卷设计（另附尢成德小组的搜集资料）
五．诊断重点或要点
六．病因、表现形式、医治的药方
七．案例分析

 

企业经营组织诊断程序与具体内容内容提要：
组织经营诊断既然是对整个经营组织进行的，所以首先要对组织概况进行调查。
1、现行组织机构图的调查。这是对全体构企业管理员的图表进行调查。调查对象包括经营者、从业人员的组织机构图。例如，现行机构图、旧机构图、组织机构图、建立组织的特点等。在调查过程中，要画出现在的职能组织图，按照组织图通过访问调查法听取对机构的意见。
2、职务状况调查。调查的对象是对各个经营层、各部门或同级各职务是否都明确地规定了权责范围。进行调查时，要针对以下项目展开：
 （1）各职务人员是否能清楚地理解他在整个组织中所起的作用，以及与组织的关系。
 （2）是否能准确客观地对各职务人员的能力、业绩进行考评。
 （3）是否有考评各职务人员的指标依据。
……

讲求效率。判断效率的标准是着眼于经营组织中有关个人达到什么目的的程度。例如，对于经营负责人来说，效率标准应该包括：
（1）什么是适当的经营组织机构？
（2）是否有责权明确的制度？
（3）参与制定经营方针的情况如何？
（4）是否有提出意见的权利？
（5）是否有充分发挥潜力的机会？
（6）能否使个人需求得到最大限度的满足？
……

实行控制。应当明确，控制标准的运用应包含下列事项：
（1）要有比较。规定的工作量标准要与过去的具体实绩进行比较。
（2）要进行报告。控制经营组织用的各种信息，无论从信息源还是信息传递媒体，都必须有严格而规范的规定。在受理报告时要遵守论证的原则。
（3）保证命令的执行。控制是命令的辅助手段，为保证命令正确地得以贯彻，要向领导人员提供必要的信息。
（4）确保统一性。为控制而采用的报告，都要注意责任的一致性。

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