解决问题的技巧与决策典型风格(ppt 188页)

解决问题的技巧与决策典型风格目录：
1、问题的分类
2、问题与决策的关系
3、解决问题的模式
4、个人与群体决策
5、收敛与发散式思考的应用
6、决策风格典型

 

解决问题的技巧与决策典型风格内容提要：
做为一个中层管理人员：
发生了一件引起你关注的事情。这件事情可能是由你的上司指出（或提出）；也可能是你自己意识到一些异况的发生（或将会发生），而需要加以处理。
对于发生的问题，你还没有充分掌握状况；造成问题的原因，还没有明朗化。
这个问题不会自己消失，你必须寻找解决的方案。
……

解决‘问题’之前：
现状与目标有差距吗？
差距可以测量吗？
差距须要纠正吗？
问题的紧急性（危机）及
重要性 （机会）？
是否已经具备所需的资源？
在你的影响范围内？
……

问题意识的培养：
迫切感
目标意识－使命感
资讯感受与处理能力（整合能力）
对不调和状态的认知能力
扩大视野
主动探求发掘问题
学习与掌握解决问题的方法

 

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