管理技术与问题解决方案研讨(ppt 91页)

管理技术与问题解决方案研讨目录：
第一章    管理思想的发展和创新
第二章    企业管理模式的演变
第三章    项目管理的崛起
第四章    战略管理

 

管理技术与问题解决方案研讨内容提要：
对人性的不同假设，意味着采用不同的管理手段，而每一次管理理论的重大突破，也都是因缘于对人的认识的飞跃。
经济人——严格的规章、机构，物质刺激为主。
社会人——满足人们不同层次需求，以“激励”人。
决策人——用复杂的管理技术，控制决策的科学性。
复杂人——参与管理、团队管理等人性化设计的管理系统。
对人性的假设，管理学家一直未停止探索，最近有人提出现代白领阶层是“自我实现人”，要用高成就感和全方位满足感去激励他们。
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泰罗的科学管理理论的贡献：
1. 泰罗提倡的在管理中运用科学的方法和他本人的科学实践精神。
2. 为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。
3. 创造和改进了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法。如：时间与动作研究技术和差别计件工资制等。
泰罗科学管理理论的不足：理论的前提是把人视作“经济人”
2. 属于“机械模式”的理论
3. 局限于具体工作的研究，忽视了高层次经营问题的研究。
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人性假设理论
人性假设,是指任何组织的管理者在管理其下属时,对其下属所持的基本看法。
麦克雷格假定(X理论——Y理论)，认为大多数管理者将人看成是动机唯一的“经济人”，只注意人的生理需要和安全需要，常常以金钱作为管理工具，对不合要求的行为则采取惩罚手段，这种对人性的假设是错误的，称为“X理论”，将与之相反的人性假设理论成为“Y理论”。
X理论和Y理论代表了管理中对人性假设的两种极端的观点。

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