企业市场沟通服务需求与态度意向调研报告(doc 42页)

企业市场沟通服务需求与态度意向调研报告目录：
I．研究背景…………1
一、研究目的…………1
二、研究对象…………1
（一）被访企业…………1
（二）访问对象…………2
三、调研方法及调研流程…………2
II．企业市场沟通服务需求及态度意向…………11
一、行销传播认知…………11
（一）行销传播认知…………11
（二）行销传播手段认知…………13
二、需求…………14
（一）行业特点…………14
（二）不同企业的需求…………22
三、行销传播的供应…………25
（一）供应形式及原因…………25
（二） 满足度…………28
（三）供应与需求的盲点…………29
（四）供应商的认知…………29
（五）国内外代理商优劣势比较…………31
（六）使用国际代理商的动力与阻力…………31
四 、代理商的选择标准，业绩评价标准及影响因素…………32
（一）选择标准…………32
（二）业绩评价标准…………33
五、决策过程，决策者及其扮演的角色…………33
六、OM SWOT分析…………34
七、OM既定服务的反馈…………35
（一）全面代理…………35
（二）网络行销…………37
（三）行业专家…………38
八、结论与建议…………39
（一）目标市场…………39
（二）OM服务卖点…………40
（三）对国内企业服务形式…………40

 

企业市场沟通服务需求与态度意向调研报告内容提要：
被访者确定：
由于被访企业为国内知名大型企业，机构较为复杂，变化较快，找到合适的被访者较为困难，本次调研采取了以下三个步骤进行：
1.约访
与企业联系，说明访问背景、访问目的、访问对象以及访问主要内容，获得企业的接待，安排访问时间及被访者。
2.预访
采用电话访问或实地访问的形式，了解企业概况、组织结构、相关职能部门设置、决策过程、参与决策者及其职责与权限，完成预访问卷，确定访问对象及访问时间。
……

适用企业：海尔、三九、春兰、小天鹅、上海家化、招商银行、华麟
认知：行销传播围绕品牌来进行，企业已逐步形成了明确的品牌发展战略，特有的企业文化，建立了较完善的行销传播体系，注重企业品牌、形象、产品三位一体的整合传播，已能作到有明确的企业定位、产品定位。传播定位，有企业明确的市场策略及传播策略。企业管理水平在国内处于较为领先水平，理念较为先进。对国内代理商十分了解，对国际代理商有一定了解，认为作为国内企业要建立国际品牌，需要借助国际代理商，将企业行销传播水平提高到国际水平。
……

家电行业：
原因
家电行业进入成熟期，企业进入微利时期，市场竞争激烈残酷。国有企业经过多年的发展，形成一批有规模，管理水平较高的龙头企业，在国内市场占据了相当大的份额，市场占有率位居前列，业绩优于国际企业，在与国际企业长期的竞争中，营销水平有显著提高。
国内企业都以实施品牌战略为核心，注重企业形象宣传及品牌宣传。
竞争进入成熟期后，企业开始趋向集团化，规模化，多元化，面临的主要问题是如何将多种产品、多种业务、多家下属企业行销传播资源整合，综合运用多种传播手段，实现效益最大化。

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