怎样成为优秀的管理者(ppt 154页)

怎样成为优秀的管理者目录：
一、大趋势与对策
二、自我超越的职业修炼
三、经理人角色认知
四、时间管理
五、组织部属
六、目标管理
七、计划管理
八、绩效管理
九、辅导部下
十、学会授权
十一、问题处理
十二、激励策略
十三、沟通艺术
十四、建设团队

 

怎样成为优秀的管理者内容提要：
竞争正在改变着传统思维：
知识主导：资源导向升级----以知识、信息为主导地位
企业再造：理念再造、文化再造、流程革新已成为必然
顾客驱动：由利润目标为中心转化为以顾客价值为中心
研究开发：成为经济前进的动力（专门机构化）
知识主管：职位轮换正在进行中……
……

管理者需解决好四个现实问题：
管理者的时间一般属于别人，而非自己；
管理者必须积极的改变周边的环境，否则，他只能象从前一样的工作。
管理者只有当他人使用他自己贡献出来的东西时，他的工作才有意义。
管理者身处组织内部，很难组织外部情况的原始资料，但是，如果他要有效工作，就必须努力认真组织以外的情况。
……

经理人扮演的三大角色：
信息沟通角色：
及时将上级指令变为部属的行动。
迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。
横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。
人际关系角色：
在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。
在同级面前，协作者的角色。
在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。
决策者角色：
将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。
帮助解决部属目标实施中遇到的问题。
要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。

..............................