卓有成效管理者的4项修炼培训教程(ppt 99页)

卓有成效管理者的4项修炼培训教程目录：
修炼1：转换角色
修炼2：用人所长
修炼3：理性决策
修炼4：有效沟通

 

卓有成效管理者的4项修炼培训教程内容提要：
管理者与非管理者的根本差别？
什么是管理？
管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责。
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有成效的过程。
……

筑塔工程活动分析的要点
对活动进行分析时，重点放在：
在每一回合的计划期和施工期内，管理者表现出哪些对
下属的工作，对实现团体目标起到促进作用的行为？
在每一回合的计划期和施工期内，管理者表现出哪些对
下属的工作，对实现团体目标起到阻碍作用的行为？
根据每个行为的作用，判断它属于管理职能中的哪一种？
在每一个行为后面，管理者当时的想法是什么？
管理者的每一个行为，当时引发下属什么样的感受？
如果有机会再做一次，可以做哪些具体的改进？
……

“共同原因”与“特殊原因”
工作中总是存在的因素，且每天、每月都在变化的因素就是共同原因。
打乱常规运转的因素称为特殊原因。
源自“共同原因”的变异：
尽管它们的影响不同，但在整个过程中却总是存在的
个别地对变异有些小影响
合起来对变异有较大影响
源自“特殊原因”的变异：
并不总是在过程中存在，只是偶尔出现
来自于一般过程之外
对总体变异有或大或小的影响，但比任何单一的共同原因对变异的影响要大得多。

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