何为基于伦理优势的竞争优势(ppt 45页)

何为基于伦理优势的竞争优势目录：
一、远大的企业目标
二、崇高的企业价值观
三、双赢战略
四、伦理领导
五、高质量的人力资源
六、顾客满意
七、良好的企业形象
八、基于伦理优势的竞争优势模型

 

何为基于伦理优势的竞争优势内容提要： 
何为基于伦理优势的竞争优势：
前面探讨了化伦理优势为竞争优势的若干理论依据，这里将通过远大的企业目标、崇高的企业价值观、双赢战略、伦理领导、高质量的人力资源、顾客满意、良好的企业形象等七个方面，进一步论证化伦理优势为竞争优势的可能性，并阐述实现这种转化的途径。
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导向作用：
企业经营要取得成功，需要内外部的通力合作。可事实上，潜在的冲突总是存在的。从内部看，由于每一个职能部门都有自己特殊的专业要求和工作性质，其具体的工作目标也不尽相同，常常引发摩擦。员工之间由于担当的角色、社会背景、知识水平、生活经验、认识能力及价值取向的差别，也常发生矛盾。摩擦与矛盾不仅反映在部门之间、员工之间，还反映在部门与企业、员工与部门、员工与企业之间。从外部看，利益相关者也有各自的考虑，在通常情况下，公众关心企业的社会责任，顾客关心产品的质量及服务，供应者关心合同的履行，股东关心投资的回报，政府关心税收、环境保护、就业等等。也就是说，企业与利益相关者在利益上有潜在的不一致性。如果企业内外部潜在的冲突不加以事先防范和调适，就可能激化，造成内外交困的窘境。
远大目标不只是适用于个别部门、个别人，它适用于所有部门、所有员工，而且远大目标考虑到了利益相关者的正当利益，明确了企业处理与利益相关者关系的基本原则，这样既能统一全体员工的思想，同时又有获得融洽的外部关系。
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伦理领导：
孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“政者，正也。”“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？” “君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。”[21] 孟子认为，“以力服人者，非心服也，力不赡也。以德服人者，心悦而诚服也。”孙子曰：“将者，智、信、仁、勇、严也。”为将五要素中，品德要素（信、仁、勇）占了三个。“将军之事：静以幽，正以治。” 老子曰：“天地之所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。”
 

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