企业管理学--综合与应用讲义(ppt 71页)

企业管理学--综合与应用讲义目录：
一、管理思想的演变
二、事务型管理与变革型管理
三、人力资源管理过程
四、销售工作管理过程
五、理财工作管理过程

 

企业管理学--综合与应用讲义内容提要：
管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论这三者之间的关系：
管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身也是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要能经受管理活动的检验．
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计划职能与执行职能相分离
泰罗认为应该用科学的工作方法（即每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等都根据试验和研究来决定）取代经验工作法（即每个工人根据个人经验决定采用什么操作方法、使用什么工具）。工人工作效率的高低取决于他们的操作方法和使用的工具是否合理，以及个人的熟练程度和努力程度。
为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。
计划部门的具体工作包括；a．进行时间和动作研究；b．制订科学的工作定额和标准化的操作方法，选用标准化的工具；c拟订计划，发布指示和命令；d．比较标准和实际的执行情况，进行有效的控制等．
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泰罗在《科学管理原理》中总结的四条原理是：
(1)通过动作和时间研究法对工人工作过程的每一个环节进行科学的观察分析，制订出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额。
(2)细致地挑选工人，并对他们进行专门的培训，使他们能按照规定的标准工作法进行操作，提高生产劳动的效率。
(3)真诚地与工人们合作，以确保劳资双方都能从生产效率的提高中得到好处。
(4)明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理工作与操作工作的分工，并进而对管理工作也按具体的职能不同进行细分，实行职能制组织设计，并贯彻例外管理原则。

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