工商管理心理与行为学培训教材(ppt 43页)

工商管理心理与行为学培训教材目录：
第1节：管理心理与行为学的对象和方法
第2节：管理心理与行为学与相关学科
第3节：管理心理与行为学的产生和发展

 

工商管理心理与行为学培训教材内容提要：
什么是管理心理与行为学
管理心理与行为学是一门综合性的应用科学，研究组织环境中人的心理和行为规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，有效激发人的工作积极性，从而实现组织的既定目标。
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人力资源学派(HumanResourcesSchool)的出现
欧文(R.Owen)在19世纪初，通过改善工作条件、缩短劳动时间、为工人提供各种生活福利等方法提高了工人的积极性。
l9世纪中叶德国的克鲁伯也曾通过为工人提供住房、子女教育、医疗保健、低息贷款等"福利"而赢得员工对企业的忠诚。
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团队的组成结构与合理匹配
员工的工作满意感与潜力发挥
跨文化的沟通与冲突的解决
心理契约与组织承诺
新型激励机制、制度和方法
群体成员的互动关系与绩效。

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