论企业竞争中的定位策略(ppt 32页)

论企业竞争中的定位策略目录：
1、企业环境分析
2、总体环境 (Macro environment)
3、个体环境 (Micro environment)
4、关系行销的总体环境
5、外部经济环境分析
6、内部企业环境分析
7、企业定位的意义
8、企业定位的方法
9、企业位置定位图
10、扛杆力量的综合效应
11、…………

 

论企业竞争中的定位策略内容提要：
企业环境分析：
企业环境意指公司在行销过程中所无法控制的力量和角色。
其定义如下：
一间公司的企业环境是该公司企业管理机能以外的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。当企业管理层要和目标顾客发展并维持成功交易时，将受到企业环境的冲击。
……

关系行销的总体环境：
唯有“  流通”与“  传播”能产生差异化的竞争优势。
从单向沟通的大众转变为双向的传播沟通。
双向沟通的基本条件是先进的通讯科技与许多不同形式的资料库。
消费者心智网路 (Mental network) 中的价值，才是真正的行销价值。
……

企业进行市场策略规划，步骤首重环境分析
顾客购买动机分析，在确认顾客购买与使用本产品的真正动机，与顾客追求本产品的目的与产品特质面的考虑因素，甚至这些产品的购买考虑是否已有调整或变动。而顾客目前仍未获满足的需求分析则在了解顾客的满足程度，购买后可能遭遇的问题。藉以改善产品，增进售后之市场基础。进而寻找市场缺口，因为每一个顾客抱怨都是一个新市场或新产品的发展空间。

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