现代谈判技巧专业培训教材(ppt 49页)

现代谈判技巧专业培训教材目录：
一、何谓谈判
二、谈判的基本动作
三、谈判易犯的错误
四、沟通要素
五、倾听
六、让步的技巧
七、暂停时机
八、突破僵局的方法
九、讨价还价的“价”
十、喊价的技巧
十一、...............

 

现代谈判技巧专业培训教材内容提要：
谈判时的互信
互信并非谈判先决条件-如美苏限武谈判.
互信并不保证达成协议，尚要配合言行相符.
“当对方的行为愈给我们一种“他在寻求这个问题的共同解决方案时，仍然坚守其基本立场“的感觉时，我们愈觉得他的行为值得信赖，也愈觉得彼此可达成一个最好的协议.”
互信是累积的，并非一蹴可及的.
……

让步的技巧：
开价时给自己谈判空间
让对手做第一次让步
不急于让步
不要使让步成为开价的一部分
让步的本身比让步的程度更为重要
每次让步都要对方回报
注意让步的形式、程度、时间和场合
……

突破僵局的方法：
突显双方已达成的成果
分析造成的原因并量度彼此差异的距离
强调僵局将造成的严重后果
暂停但保持非正式的接触
将僵局的议题切割成两个或多个小议题来讨论。

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