组织行为管理学之群体行为(ppt 84页)

组织行为管理学之群体行为目录：
第八章：群体的一般概念
第一节：概念
第二节：群体的发展与研究
第九章：群体管理的行为
第一节：群体动力学特征
第二节：群体行为
第三节：群体中的角色问题
第四节：群体的沟通
第五节：工作群体中的人际关系
第十章：群体间互动行为
第一节：群体间互动行为特性
第二节：群体间的冲突
第三节：群体间互动的管理分析

 

组织行为管理学之群体行为内容提要：
群体的概念必须包含以下几个方面：
1、群体是不同的工作个体组成的
2、群体成员之间必须存在一定的社会-工作关系
3、群体成员应具有相关的活动意识
4、属于同一群体的成员彼此有思想、感情和情绪
上的交流
……

非正式群体的特点：
①自发性：友谊、帮助、满足社交需求
②不稳定性
③中心人物作用大
④心理认同感、归属感和内聚力较强
⑤信息沟通快
⑥成员的重叠性（一个人可以是几个非正式群体的成员）
……

社会学的研究方法——何曼（G.C.HOman）
问题：
①一个人是好的、个性正常，为什么群体拒绝他
②怎样让我们喜欢一个人
分析要素：
①活动——人的群体业务活动
②情操——情感态度
③相互作用——实际往来形式
④规范——标准
这种研究发展成为“社会交流”：人们的相互作用是一种物质的和非物质的交换，可以改变群体成员的行为

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