优秀基层干部管理培训教材(ppt 62页)

优秀基层干部管理培训教材目录：
模块－01：认识你的现状
模块－02：建立优秀团队技能工具箱
模块－03：沟通、管理风格与生产力
模块－04：建立学习型团队

 

优秀基层干部管理培训教材内容提要：
解决问题的工作单：
问题说明：
现在的水平：
合理期望的水平：
确定期望水平的依据：
可能的原因：
最可能的 原因：
可选出的解决方案（各种选择）：
评价标准（作用/ 成本/可行性）
时间和行动计划（什么人在什么时间以前完成什么事）
……

人们不按期望行动的九个原因：
他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他）
他们不知道怎样做这项工作。（没有教他）
他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进）
他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急）
完成这项工作对他们没有好处。（激励机制）
他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行）
他们预期会有负面结果。（错误的领导决策）
不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样）
存在超出他们控制能力的障碍。（用人不当）
……

发生异常时需问：
是否因为没有标准而发生？
是否因为没有遵守标准而发生？
是否因为标准不适当而发生？
是否因为标准培训不够而发生？

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