现代企业领导者的管理培训方案(ppt 81页)

现代企业领导者的管理培训方案目录：
一、组织行为学基础
二、领导理论
三、激励理论及方法
四、沟通与人际交往技能
案例一特德•特纳
案例二管理要用情感

 

现代企业领导者的管理培训方案内容提要：
组织行为学的目的在于理解和预测行为。管理者需要具备这种技能，以便管理员工的行为。
组织行为学主要关注两个领域——
对个体行为的研究
对个体的态度、人格、知觉、学习和动机等的研究，考察这些因素对员工行为的影响及其对管理的意义，主要来自于心理学家的贡献。
态度
概念：是关于物体、人和事件的评价性陈述、感受。管理者不是对员工所持有的所有态度都感兴趣，而是只对工作有关的态度感兴趣，包括——
工作满意度：对自己工作的一般态度
工作投入度：认可自己的工作，主动参与工作，认为工作绩效对自己的个人价值很重要的程度
组织认同度：员工对组织的忠诚性，认可程度及参与程度
态度与行为的关系
研究表明，人们寻求态度的一致性和态度与行为的一致性。个体努力地协调不同的态度并使态度和行为保持一致，以便使自己看起来是理性的。
……

对管理者的意义
员工都在试图减少不协调，对那些对组织认可和满意的员工来说，他们的离职率和缺勤率就低，这是管理者所希望的。因此管理者必须采取措施激发员工积极的工作态度。
此外，如果员工感到态度与行为之间的不协调是来自外部且无法控制时，员工减少不协调的压力就会降低；如果奖励十分充分，足以抵消不协调，这种压力也会降低。
为了提高生产率而以员工快乐为目标的管理很可能导致一个非常快乐但绩效极差的员工群体。如果管理者把注意力主要放在帮助员工取得高生产率上，则效果会更佳。

……
权威主义
高权威主义者思想僵化，抵制改革，不信任他人，对上司毕恭毕敬，对下级剥削利用，主观。
对于要求注重他人感情，能适应复杂变化环境的工作来说，高权威主义个性与工作绩效负相关；对高结构化的及成功取决于严格遵守规章制度的工作来说，高权威主义员工干得很好。
马基雅维里主义
高马基雅维里主义者十分讲究实用，对人保持情感距离，主张目的最终会证明手段的正当性。
对于需要谈判技能的工作和由于工作的成功带来实质效益的工作（如代理商），高马基雅维里主义者会做的十分出色。

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