公关人员的交际礼仪(ppt 33页)

公关人员的交际礼仪目录：
1、公关人员的礼仪仪容要求
2、形体礼仪
3、公关人员应该听其言而知其行或观其行而知
4、握手的技巧
5、使用名片、称谓的礼仪要求
6、馈赠礼仪
7、馈赠礼品的原则
8、对公关人员的形体礼仪要求
9、人际距离
10、公关外事礼仪
11、食品的忌讳
12、颜色的忌讳
13、……

 

公关人员的交际礼仪内容提要：
公关人员的礼仪仪容要求：
①符合职业特点，淡妆为宜。
②注意个人卫生，保持整洁美观。
③注意举止文明，养成文明习惯。
④学会美容修饰，达到仪容美观。
公关人员应考虑自身的面容特征、性格特点，强调和突出自己所具有的自然美部分，减弱或遮盖容貌上的缺陷，以达到仪容美观的目的。
……

公关人员应该听其言而知其行或观其行而知其言：
眼神。形体语言中最能形象地传递人的思想情感的当属人的面部表情，而面部表情中眼睛又是最为传神的器官。眼睛的最大奥妙在于瞳孔，眼睛的瞳孔大一般说明人热情、态度积极；瞳孔小时说明人冷淡、态度消极。
……

握手的技巧：
握手的顺序。先上级伸出手后，下级才能接握；长辈先伸手后，晚辈才能接握；女方先伸手后，男方才能接握。
握手的力度也应注意。一般情况，相互间握一下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。而用手指尖去点一点，则是无礼之举。
握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。
握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。特别要提请注意的是，不能戴着手套握手，这被视作失礼的行为。

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