流程梳理项目的背景与步骤(ppt 77页)

流程梳理项目的背景与步骤目录：
1、流程梳理项目的背景和目的
2、项目整体步骤和进度
3、现状调研阶段的主要发现
4、下阶段的工作重点与计划

 

流程梳理项目的背景与步骤内容提要：
流程梳理项目－－目的：
在以市地公司为市场经营主体的新营销格局下，现有软件系统在流程上、技术上、架构上、功能上均不能满足要求，不适应“以市场为导向，建立世界一流卷烟流通企业”的理念。要求尽快建立全省统一的、以市局分公司为主体的新营销流程和系统。
按照科学化和规范化的软件系统开发步骤，首先进行流程的梳理和优化；第二步按照梳理后的流程选择或开发软件，第三步进行软件系统的安装，测试和人员培训，最终实现新系统稳定运行，充分发挥效益的作用。
……

在调研过程中，我们发现了一些共性的问题，也就各个流程中的具体问题进行了详细分析：
共性的问题：
大部分流程缺乏标准化文档
大部分流程没有流程负责人
部分流程的信息系统性能不能完全支撑业务发展
部分流程的存在多个信息系统，彼此之间数据不统一
……

调研的结果表明，浙烟与工业企业的主要沟通方式还是以人员和电话拜访为主，但越来越多的工业企业期望有更加系统的沟通平台和沟通方式：
浙烟与生产企业就市场信息交流的主要沟通方式还是以人员和电话拜访为主，但越来越多的生产企业期望有更加系统的沟通平台和沟通方式

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