咨询公司整体运作流程分析报告(ppt 56页)

咨询公司整体运作流程分析报告目录：
一、市场管理流程
二、服务项目的界定和包装
三、目标市场和行业的细分
四、市场部门的建立和功能
五、市场部基本职能
六、市场部门考核KPI
七、市场开发的基本方法
八、市场开发的运作流程
九、标准电话话术
十、建立基本的客户档案
十一、................

 

咨询公司整体运作流程分析报告内容提要：
目标市场确定的原则：
1、集中原则——周边的企业较多
2、就近原则——距离近，成本低
3、竞争规避——尽可能的避开强有力的竞争对手
4、效益原则——整体区域发展经济状况良好
5、布局原则——根据战略发展，整体协调
根据公司现状：建议公司的目标市场定位在：以武汉为中心，确定重点市场，形成服务辐射网络区域，将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点地区涵盖在咨询的势力范围内
……

一、新市场开发
二、 电话联系老市场，促进客情关系，保持联系推动至拜访，提案签约。
三、 与媒体、社会、政府机构保持联系，间接促进开发市场来源渠道。
四、 市场拜访，争取提案机会。
A．联系拜访市场→确定拜访时间、对象
B． 拜访前信息资料查询准备，研讨演炼打击策略
C． 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告
D． 拜访中发挥较好的，不好之处，改进办法
E． 市场需求分析（提案写作前）访谈计划安排，访谈提纲编写
F． 访谈→编号访谈报告→提案写作工作交接
G． 检核修正提案→内部提案演炼
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市场开发的基本方法：
1、通过系列培训扩大公司影响
2、与专业机构（经贸委、企业家协会、高新开发区管委会）建立广泛的联系
3、编制“某管理导报”，选择重点客户发放
4、电子邮箱发送公司简介和服务项目
5、查看专业杂志和报刊，了解最新企业推介
6、请我们的客户推荐当地绩优企业
7、编制客户需求调查问卷，收集客户信息和需求
8、制订系统的广宣计划——让酒香飘出巷子
9、鼓励顾问在专业的杂志和报刊上发表咨询手记。

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