现代企业战略管理--竞争对手分析(ppt 78页)

现代企业战略管理--竞争对手分析目录：
第一章外部环境分析
第二章内部环境分析

 

现代企业战略管理--竞争对手分析内容提要：
攻击行动
预测对手可能发起的战略变革。分析对手对现有地位的满意度，可能采取的行动，行动的力度和严肃性。
防御能力
预测当企业采取某种战略行动时对手的防御能力，列出可采取的可行战略行动及行业和环境变化清单，分析对手对事件的脆弱程度，事件招惹对手报复的程度，对手对事件报复的有效程度。
选择战场
当对手对企业进行报复时，企业的战略要点是选择最佳战场与之作战：如对手们准备不足、热情不足、最感发怵的细分市场或战略等。
……

竞争误区
眼光总盯着对手，很容易在变化环境中失去自我。
过多关注对手会影响其对于顾客及权利要求者的关注，从而影响到与这些人建立良好的互动关系。
导致：
—四面受敌，无端增加精神负担，扰乱正常行动计划；
—妨碍自己与顾客及供应商等的积极沟通，影响多赢合作关系的建立。
……

判断战略运行效果的主要指标
销售和市场份额的变化趋势
争取或保持顾客群状况
利润率的变化趋势？与竞争对手的差距？
净利润率、ROI、EVA的升降
整体经济实力与信用等级的升降
股票价格的变化趋势？股东价值的升值？
公司在顾客中的形象与声誉？
在决定顾客选择品牌的关键因素如质量、技术、革新等方面是否被视为领先者？

..............................