怎样成为一名优秀的主管(doc 34页)

怎样成为一名优秀的主管目录：
一、主管的角色定位与角色意识
二、主管的管理职责
三、主管的成长——从技术（业务）人才到管理者的转型
四、如何做一名主管？——主管的管理工作
五、现实中的主管
六、管理是科学、技术与艺术三位一体的统一
七、管理的科学性与艺术性的根源
八、提升领导力，做一名优秀的主管——认识管理科学，掌握管理艺术
九、管理的艺术（漫谈）

 

怎样成为一名优秀的主管内容提要：
信息传递角色
（1）监控者：接受大量信息，作为组织内外信息的神经中枢，如处理各种信件。
（2）传播者：将从外部或下属获得的信息传递给组织的其他成员，如对外提供信息，参加总结会等。
（3）发言人：向外界发布有关组织的计划、政策、行动的信息，作为组织所在行业的专家，如参加董事会，负责向外部发布信息。
决策角色
（1）创业者：从组织和环境中寻找机会发动能够带来变革的计划，如制定企业发展战略，参加、主持对创意和改进方案进行评估的会议。
（2）混乱处理者：当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取正确的行动，如针对混乱和危机制定战略。
（3）资源分配者：作出或批准组织中的重大决策，如制定日程、寻求权威，从事预算，为下属制定工作计划。
（4）谈判者：代表组织参加重要的谈判，如合同谈判。
……

职能部门管理者
1、参与制定公司战略
2、制定公司范围的方针、政策和标准，通过考核与监督，保证执行的一致性
3、就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问题，向公司的高层管理者提出建议
4、就各事业部的职能部门工作，向公司高层领导者提出专门性的建议
5、制定职能部门的系统的战略、目标和职责
6、对于关键岗位的任命、工作标准的设置，以及考核评价，提出建议
7、在需要的地方提供职能方面的服务
……

主管的决策职能与执行职能
（1）主管的决策职能
决策职能在主管的职能中处于第二位
主管应参与组织的战略决策，但在决策主体中居于次要位置
主管在决策活动中主要是负责SBU的子战略决策和部门的战术决策
（2）主管的执行职能
主管的执行职能是第一位的
主管对所负责的部门工作的任务和绩效承担责任
主管对组织的责任：组织使命和目标的承诺、组织制度和程序的执行
主管对上级的责任：接受任务、接受检查、汇报工作
主管对下属的责任：任务分配、授权指导、监督检查、考核奖惩、培训发展。

..............................